Líder de Contact Center - SAC BANCARIO
Jornada completa
GEA
Resumen del Puesto
Buscamos un Líder de Contact Center para nuestro servicio al cliente en el sector bancario. Serás responsable de guiar y motivar a nuestro equipo para ofrecer un excelente servicio y resolver las necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidades
Liderar y supervisar al equipo de Servicio al Cliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos diarios.
Dar seguimiento a los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio.
Brindar retroalimentación al equipo e implementar acciones de mejora en el desempeño.
Requisitos
Estudiante o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comunicación, Marketing o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos de Servicio al Cliente o Contact Center.
Manejo intermedio de Office y conocimiento de métricas e indicadores de servicio.
Beneficios
Contratación inmediata y atractivo paquete salarial.
Beneficios de ley y beneficios corporativos.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Vacante publicada el 24 dias atras
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