Ejecutivo de Servicio al Cliente - Calidad
BMI
Estamos buscando sumar un(a) Ejecutivo de Servicio al Cliente (Calidad) , quien será responsable de monitorear, analizar y evaluar la calidad de las interacciones y procesos operativos mediante auditorías, seguimiento de indicadores y análisis de experiencia del cliente, bajo lineamientos corporativos, estándares de calidad y normativas internas, para asegurar el cumplimiento de protocolos, fortalecer la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades:
- Ejecutar monitoreos de calidad mediante evaluación de llamadas, casos y gestiones operativas.
- Analizar interacciones y procesos mediante identificación de desvíos, errores y riesgos operativos.
- Elaborar reportes e indicadores de calidad mediante consolidación y análisis de información operativa.
- Realizar retroalimentaciones y seguimiento mediante comunicación de hallazgos y buenas prácticas.
- Impulsar mejoras operativas mediante análisis de tendencias, incidencias y comportamiento del servicio.
- Experiencia de 1 a 2 años en áreas de calidad, experiencia del cliente, monitoreo operativo, contact center o procesos de servicio dentro del sector asegurador o servicios.
- Tercer nivel en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Estadística, Procesos, Innovación o carreras afines.
- Conocimiento en: Experiencia del cliente, monitoreo de calidad, indicadores de gestión, seguros de vida y asistencia médica, Excel avanzado, Salesforce, Norma COPC y análisis de procesos.
Vacante publicada el 7 horas atras
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Ejecutivo de Servicio al Cliente - Calidad en Quito, Quito (canton)
482 USD
Funciones Principales Brindar atención y asesoramiento a clientes de manera oportuna. Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos... ...Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Empatía y vocación de servicio. Organización y planificación. Resolución de...SugeridoTiempo completo482 USD
EJECUTIVOA COMERCIAL ATENCIÓN Y DESARROLLO DE CLIENTES PHARMACEUTICA DEL ECUADOR PHARMEC S... ...Con facilidad de palabra. Con excelente actitud de servicio. Proactiva y orientada... ...conocerte Bolsa de trabajo Ecuador ofrecemos puesto de Ejecutivo a Comercial para...SugeridoTiempo completoEmpleo permanenteOcasional- ...Resumen del Puesto Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Quito. Esta persona será responsable... ...y reclamos, garantizando una experiencia de servicio excepcional. ✅ Requisitos Experiencia mínima de 1...SugeridoTiempo completo
480 USD
Buscamos ejecutivos para brindar asesoría financiera a diversos tipos de personas y empresas. Importante que... .... Descripción de funciones Establecer contacto con clientes potenciales, brindar información sobre los servicios de la compañía y aclarar dudas. Enviar...SugeridoTiempo completoTrabajar en la oficinaLunes a viernes- ...Funciones principales : •Prospectar nuevos clientes y generar oportunidades comerciales. •Identificar necesidades del cliente... ...Mantener relaciones estratégicas con decisores y patrocinadores ejecutivos. Perfil : •Experiencia de 2 a 3 años en ventas...SugeridoOcasionalRemoto
- ¡Únete a nuestro equipo! Si eres apasionado/a por el servicio al cliente ¡no dudes en postularte! Requisitos: - Estudios en carreras comerciales o administrativas - Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente telefónico y/o procesos de back office - Habilidades...Tiempo completo
Acurio y Asociados
Quito, Quito (canton)1 dia atras - ...Responsable de gestionar y coordinar procesos de atención al cliente en tienda, incluyendo despachos a domicilio, retiros en... ...y notas de crédito, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Realiza seguimiento a pedidos, coordinación con proveedores...CalidadTiempo completoTrabajar en la oficinaTurno rotativo
482 USD
...Buena actitud y facilidad de comunicación Orientación al cliente y resolución de problemas Proactividad y responsabilidad... ...Postula ahora Bolsa de trabajo Ecuador ofrecemos puesto de Asistente de Servicio al Cliente para el sector de Atencion a clientes...Sueldo fijoTiempo completo- ...Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo de Centro de Atención y Ventas para desarrollar funciones de acuerdo... ...del Centro de Atención. Mantener un nivel de servicio global y mínimo en Servicio al cliente. Cumplimiento de metas en ventas. Cumplimiento...Trabajar en la oficinaTurno rotativoFin de semana
- ...ASISTENTE DE CAPACITACION Y CALIDAD | (Quito) Nos encontramos en búsqueda de un ASISTENTE... ...en recursos humanos para diseñar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos de capacitación... ...y mejorar la experiencia del cliente. FORMACIÓN: -Titulo de tercer nivel...CalidadEmpleo permanente
- En DIMALVID nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutiva de Postventa y Mantenimientos, orientada al servicio al cliente y seguimiento comercial, quien será responsable de mantener contacto con nuestra cartera de clientes para coordinar y ofrecer servicios de mantenimiento...Tiempo parcial
DIMALVID
Quito, Quito (canton)21 dias atras 482 USD
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de call center servicio al cliente y ventas para ciudad de Quito. Ofrecemos $482 Requisitos Indispensable estudios universitarios egresados o minimo Bachiller Disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios....Trabajo por turnos- Empresa de Control de Calidad y Servicios requiere contratar personal para auditorías de servicio al cliente, pago por visita realizada, trabajo tipo medio tiempo, requiere disponibilidad para viajar hasta 1 semana al mes. Interesados enviar su hoja de vidaCalidadTiempo parcialContrato
TELMERKA
Quito, Quito (canton)Hace 2 meses - ...mecánica automotriz y orientada a la calidad en el servicio, ¡queremos conocerte! Desafío Tu... ...establecidos. Serás responsable de ejecutar inspecciones de calidad, identificar desviaciones... ...que los vehículos sean entregados al cliente en óptimas condiciones, contribuyendo...Calidad
- ...ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros clientes. En CBC sabemos construir vínculos... ...la ejecución en el autoservicio. Ejecutar, controlar, separar, ordenar y limpiar el... ...experiencia como Mercaderista o actividades de Servicio al Cliente ~ Movilización...PrácticaTemporalTiempo completoContrato
- ...Funciones: Prospectar nuevos clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos... ...y otros medios de contacto. Ejecutar procesos de venta consultiva y negociación... ...capacitación a clientes sobre los programas y servicios ofrecidos por la empresa....
- ...Asesor de Servicios de Taller (DISV) Descripción del puesto: Brinda atención al cliente en taller, agenda servicios, recibe vehículos, elabora órdenes de trabajo y coordina con técnicos para asegurar calidad, tiempos de entrega y satisfacción en Quito. Principales...Calidad
- ...temperatura y humedad en procesos de almacenamiento y distribución. Gestión y control documental relacionada con procesos de calidad y cumplimiento normativo. Elaboración de informes y mantenimiento de bases de datos en Excel. Apoyo en la validación de embalajes...CalidadPráctica
- ...búsqueda de un Especialista en Anestesiología y Terapia del Dolor por Servicios Profesionales que comparta nuestra forma de entender la salud:... ...a la mejora continua de procesos clínicos y estándares de calidad ¿QUÉ NECESITAS TENER? Título de Médico con...Calidad
- ...sé parte de la empresa que conecta el futuro! ¿Te apasiona la calidad, el análisis de procesos y la mejora continua? ✨ En Alfanet buscamos... ...la excelencia operativa en nuestras áreas de atención al cliente, ventas, cobranzas y operaciones técnicas. Si eres una persona...CalidadPráctica
- ...Importante empresa nacional se encuentra en búsqueda de un/a: Asistente de Experiencia al Cliente – Quito Buscamos un perfil orientado al servicio y gestión de clientes corporativos, enfocado en brindar una experiencia de atención ágil, personalizada y de alto nivel...
- Estamos en busca de un Ejecutivo Comercial de Eventos, Diseño y Creatividad... ...de la marca y los requerimientos del cliente. Será... ...Experiencia mínima de 3 años en ventas de servicios para eventos... ...́xito en la planificación y ejecución de eventos de alta calidad...CalidadTiempo completo
- ...Automotriz, requiere vincular a su equipo de trabajo a un ASESOR DE SERVICIO, para el sector Norte de la ciudad de Quito. La posición será... ...el cumplimiento de objetivos comerciales y de satisfacción del cliente del área de servicio a través de un adecuado asesoramiento...Tiempo completo
500 USD
...tecnológicas empresariales, y con más de 1000 clientes a nivel nacional, se encuentra en la... ...2 años en comercialización de software, tecnología, servicios empresariales o... ...y orientación a resultados. Bolsa de trabajo Ecuador ofrecemos puesto de Ejecutivo...Sueldo fijoTiempo completo- ...te comentamos que estamos buscando un: Ejecutivo Comercial Territorial ROL Gestionar... ...Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes, asegurando la renovación oportuna de... ...y aliados estratégicos, brindando un servicio oportuno y promoviendo el posicionamiento...
- ...nacional. Actuar como enlace entre el cliente y el equipo operativo, asegurando el... ...con el cliente para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos. Título... ...(KPIs) y elaboración de reportes ejecutivos. Excel intermedio. Experiencia...Calidad
- ...Serenza está en la búsqueda de un Especialista en Otorrinolaringología por Servicios Profesionales que comparta nuestra forma de entender la salud: cercana, integral y con propósito. ¿QUÉ HARÁS CON NOSOTROS? Brindar atención integral en consulta externa en otorrinolaringología...
- ...Serenza está en la búsqueda de un Especialista en Dermatología por Servicios Profesionales que comparta nuestra forma de entender la salud: cercana, integral y con propósito. ¿QUÉ HARÁS CON NOSOTROS? Brindar atención dermatológica integral en consulta externa...
- ...Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Ventas Tour & Travel , quien será... ..., impulsando la comercialización de los servicios de la cadena y contribuyendo al... ...captación, fidelización y gestión efectiva de clientes. Misión del cargo Desarrollar y fortalecer...Trabajar en la oficina
- ...de tecnología, software, equipos tecnológicos o servicios empresariales. Estudios en... ...metas comerciales. FUNCIONES Prospectar nuevos clientes y generar oportunidades de... ...constante expansión. Bolsa de trabajo Ecuador ofrecemos puesto de Ejecutivo Comercial para el...Sueldo fijoTiempo completo
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Ejecutivo de Servicio al Cliente - Calidad. ¡Sea el primero en aplicar!
