Ejecutivo(A) De Atención Y Orientación Al Paciente

- Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio, organización y capacidad de relacionamiento humano para formar parte de nuestra área de Atención y Desarrollo de Pacientes.- Buscamos profesionales con iniciativa, orientación a resultados y potencial de crecimiento, interesados en desarrollarse dentro de una organización líder en neurología, salud mental, neurodesarrollo y neurociencias aplicadas.¿Quiénes somos?Somos una organización especializada en neurología, psiquiatría, neuropsicología, neurodesarrollo, neurofisiología y tecnologías aplicadas a las neurociencias.Trabajamos bajo una metodología clínica integral y multidisciplinaria enfocada en brindar soluciones personalizadas para niños, adolescentes y adultos.Principales responsabilidades•Orientar a pacientes y familias sobre los servicios, programas y procesos de atención de NeuroLogic International.•Gestionar consultas y solicitudes de información de manera presencial, telefónica y digital.•Identificar las necesidades de cada paciente para guiarlo hacia la alternativa internas de atención más adecuada.•Realizar seguimiento a pacientes y potenciales pacientes interesados en nuestros servicios.•Coordinar agendas y procesos relacionados con la atención clínica.•Acompañar a los pacientes desde el primer contacto hasta el inicio de su proceso de atención.•Contribuir al crecimiento institucional mediante una adecuada gestión y seguimiento de oportunidades de atención.•Participar activamente en iniciativas de mejora de la experiencia del paciente.Perfil que buscamos•Excelente comunicación verbal y escrita.•Facilidad para conectar con las personas y generar confianza.•Capacidad para influir positivamente en la toma de decisiones de pacientes y familias.•Habilidad para explicar conceptos y servicios de manera clara, empática y persuasiva.•Alta capacidad de organización y seguimiento.•Orientación al servicio y a resultados.•Capacidad de aprendizaje rápido.•Iniciativa y autonomía.•Excelente manejo de herramientas digitales.•Interés por desarrollarse profesionalmente dentro de una organización en crecimiento.Valoraremos especialmente•Experiencia en atención al cliente.•Experiencia en ventas consultivas o asesoramiento de servicios.•Experiencia en seguimiento de prospectos, clientes o pacientes.•Experiencia en salud, educación o servicios profesionales.•Habilidades de liderazgo y coordinación.•Experiencia trabajando con indicadores y objetivos de desempeño.Lo que buscamos en esta posiciónNo buscamos una persona que únicamente responda llamadas o coordine citas.Buscamos una persona capaz de comprender las necesidades de los pacientes, generar confianza, brindar orientación adecuada y acompañarlos durante su proceso de toma de decisiones.Valoramos especialmente perfiles con habilidades comerciales consultivas, orientación al cumplimiento de objetivos y potencial de crecimiento hacia posiciones de mayor responsabilidad dentro de la organización.Lo que ofrecemos•Formación continua en la Metodología NeuroLogic.•Trabajo junto a un equipo multidisciplinario altamente especializado.•Participación en proyectos innovadores relacionados con salud, neurociencias y tecnología.•Estabilidad laboral.•Plan de desarrollo profesional basado en desempeño.•Oportunidades reales de crecimiento y liderazgo dentro de la organización.PostulaciónEnviar hoja de vida a: ******Asunto: Ejecutivo(a) de Atención y Orientación al Paciente