Jefe de Servicio B
BGR
En BGR buscamos un Jefe de Servicio B que lidere la operación de la oficina, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes y una gestión eficiente de los recursos, procesos y equipo de trabajo.
Si te apasiona el liderazgo, la excelencia operacional y el desarrollo de personas, esta oportunidad es para ti.
Principales responsabilidades- Liderar y supervisar la operación integral de la oficina, asegurando el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad.
- Administrar los recursos físicos, tecnológicos, monetarios y documentales de la agencia, garantizando una adecuada gestión del riesgo operativo.
- Coordinar y desarrollar al equipo de cajas y servicios, promoviendo una cultura de alto desempeño y orientación al cliente.
- Supervisar los procesos operativos de la oficina, incluyendo arqueos, cierres, documentación y controles internos.
- Implementar acciones de mejora que fortalezcan la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos institucionales.
- Gestionar indicadores operativos y asegurar el cumplimiento de los estándares de excelencia operacional
Buscamos profesionales graduados en:
- Administración de Empresas
- Ingeniería Comercial
- Economía
- Banca y Finanzas
- Contabilidad y Auditoría
- Carreras afines.
Experiencia de 2 a 4 años liderando operaciones en agencias bancarias o cooperativas, desempeñando cargos como:
- Jefe de Servicios
- Jefe Operativo
- Jefe de Cajas
- Coordinador Operativo
- Supervisor de Servicios Bancarios
- Cajero General
- Supervisor Operativo o posiciones afines.
- Legislación bancaria.
- Gestión de riesgo operativo.
- Auditoría y control.
- Gestión de personas.
- Administración y gestión.
- Técnicas de negociación.
- Técnicas de servicio al cliente.
- Gestión de procesos.
- Contabilidad bancaria.
- Manejo de indicadores y presupuestos.
- Microsoft Office.
Estabilidad laboral en una institución sólida del sector financiero.
Participación en proyectos estratégicos de transformación digital y experiencia del cliente.
Espacios para innovación, diseño y mejora continua.
Capacitación y desarrollo profesional.
Beneficios corporativos conforme a las políticas institucionales.
Vacante publicada el 14 horas atras
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