COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTE CATERING
HANASKA
Coordinador Servicio al Cliente Catering en HANASKA | Quito, Ecuador
Buscamos profesional para coordinar la atención al cliente en catering, asegurar respuestas ágiles, supervisar la operación y elevar la experiencia del servicio con enfoque en calidad.
Principales tareas y responsabilidades:
Gestionar de manera integral la atención al cliente del sector educativo, asegurando un servicio oportuno, ordenado y eficiente mediante el uso del CRM institucional, así como brindar soportea los supervisores, garantizando la correcta gestión de abonos, devoluciones, traspasos de saldo, actualización de datos para facturación y seguimiento de incidencias.
Liderar el proceso de atención al cliente, con enfoque en satisfacción, eficiencia de proceso y mejora continua.
Atender y gestionar solicitudes, reclamos y requerimientos de padres de familia a través de información clara respecto de los procesos y tiempos de respuesta
Requisitos:
Experiencia en servicio al cliente, catering, alimentos o eventos.
Conocimiento en CRM, gestión operativa y seguimiento comercial.
Capacidad para coordinar equipos y priorizar múltiples requerimientos.
Manejo de Excel y herramientas digitales de reporte.
Disponibilidad para laborar en Quito, Ecuador.
Beneficios:
Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
Capacitación continua en servicio y operación.
Buen ambiente de trabajo e integración de equipos.
Participación en proyectos de mejora y crecimiento.
Paquete competitivo acorde al mercado.
Principales Habilidades:
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Organización
Resolución de problemas
Liderazgo operativo
Planificación
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
Vacante publicada el 15 dias atras
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