ASESOR COMERCIAL DIGITAL - GUAYAQUIL
HIVIMAR
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HIVIMAR S.A. es una empresa ecuatoriana con más de 53 años de experiencia en el mercado que importa y distribuye repuestos automotrices e industriales a nivel nacional.
Estamos en búsqueda de un ASESOR COMERCIAL DIGITAL para la ciudad de GUAYAQUIL .
Misión: Satisfacer los requerimientos de los clientes por los diferentes canales de atención con la calidad requerida y optimizando los recursos; en base a las políticas y procedimientos de la compañía.
Responsabilidades:
Gestionar la comunicación, ventas y soporte a los clientes a través de medios digitales como: llamadas telefónicas, redes sociales, correos electrónicos, páginas web, entre otros canales.
Levantar requerimientos de procesos correspondientes a servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, con la finalidad de automatizar los procesos.
Mantenerse actualizado sobre la información de los productos que comercializa la empresa, así como participar de la mejora en la calidad de la información y complemento de los materiales.
Elaborar informes periódicos de rendimiento y proponer mejoras continuas en la estrategia.
Mantener el estándar de calidad en base a los parámetros establecidos por la empresa.
Atender reclamos y dar solución al cliente referente a pedidos, cotizaciones y logística de entrega de mercadería.
Requisitos:
Grado Académico: Estudiantes o Titulados de carreras administrativas como Negocios Internacionales, Marketing, Gestión Empresarial, Ing. Comercial, y/o carreras afines.
Conocimientos Especiales: Manejo de clientes vía telefónica y digital, gestión de ventas, y buena atención al cliente.
Conocimientos Técnicos: Manejo de paquete Office, Sistema SAP (no indispensable).
Experiencia: 1 año en cargos similares o relacionados.
Beneficios:
Beneficios de ley
Sueldo acorde + comisiones
Seguro de vida y seguro médico privado
Ambiente colaborativo y dinámico
Descuentos con diferentes instituciones
¡Esta es tu oportunidad de poner en marcha tus conocimientos, postula con nosotros!
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850 USD
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