Recepción y Atención al cliente
Ecuapack
*Funciones de Recepcionista y Atención al Cliente* Aunque se parecen, el recepcionista está más en la parte presencial/administrativa, y atención al cliente cubre todos los canales. Te dejo las funciones que aplican para ambos: *1. Funciones de Recepcionista*
- Primera imagen del lugar*: Recibir a visitantes, clientes, proveedores con saludo cordial y profesional.
- Control de ingreso*: Registrar visitas, entregar credenciales, anunciar llegadas al personal interno.
- Atención telefónica y central telefónica*: Contestar llamadas, filtrar, transferir, tomar mensajes.
- Manejo de correspondencia*: Recibir, registrar y entregar correo, encomiendas, documentos.
- Agenda y coordinación*: Manejar agenda de gerencia/dirección, coordinar salas de reunión, agendar citas.
- Soporte administrativo*: Archivar documentos, sacar copias, elaborar oficios básicos, manejar caja chica si aplica.
- Información general*: Dar indicaciones de ubicación, horarios, servicios básicos del lugar.
- Resolver consultas*: Responder dudas por teléfono, WhatsApp, correo, chat, redes sociales sobre productos/servicios.
- Gestionar reclamos*: Escuchar, registrar el caso en CRM, dar seguimiento hasta cierre.
- Procesar solicitudes*: Pedidos, cambios, devoluciones, facturación, cancelaciones.
- Fidelización*: Hacer seguimiento post-venta, aplicar encuestas de satisfacción, detectar oportunidades de mejora.
- Reportar fallas*: Si hay un problema recurrente, informar a supervisor para que se corrija de raíz.
- Cumplir indicadores*: Tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, NPS/CSAT.
- Comunicación clara y sin faltas*: Oral y escrita.
- Empatía y paciencia*: Trato con clientes molestos sin perder la calma.
- Organización*: Manejar varias tareas a la vez sin dejar cosas pendientes.
- Manejo de sistemas*: Excel básico, correo, WhatsApp Business, CRM, central telefónica.
- Presentación personal*: Especialmente para recepcionista, es la cara de la empresa.
- *Recepcionista*: Trabaja 100% presencial. Su foco es la operación interna y visitantes.
- *Atención al cliente*: Puede ser presencial, remoto o híbrido. Su foco es resolver el problema del cliente sin importar el canal.
Vacante publicada el Hace un mes
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Recepción y Atención al cliente en Quito, Quito (canton)
- ...proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para desempeñarse como Recepcionista. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional a clientes, visitantes y colaboradores, además de apoyar en tareas administrativas básicas para garantizar...SugeridoContrato
CORP UNION Y PROGRESO
Quito, Quito (canton)28 dias atras 600 - 660 USD
...Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado ¡Únete a nuestro equipo como Personal Bilingüe para Servicio al Cliente! ¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? Buscamos personas con excelente actitud , ganas de aprender y enfoque...SugeridoSalario mínimoAprendiz500 USD
...buena actitud y predisposición para cumplir tareas afines de atención al cliente y gestión de call center o telemercadeo. La empresa... ...trabajo Ecuador ofrecemos puesto de Call center para el sector de Atencion a clientes en la empresa ALPHAHOUSE S.A.S. de Quito. Salario...SugeridoTiempo completoTrabajar en la oficina- ¡Forma parte de nuestro equipo de Atención al Cliente! Estamos en búsqueda de personas comprometidas para integrarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te gusta ayudar a las personas, comunicarte de manera efectiva y deseas desarrollarte profesionalmente, esta...SugeridoTiempo completoEmpleo permanente
R- ECUANOVAMOTORS S.A.S
Quito, Quito (canton)5 dias atras - ...principales: Realizar llamadas para presentar nutro producto. Impulsar la comercialización de nuestros productos. Asesorar a los clientes. Perfil del candidato: Excelente comunicación verbal y habilidades de persuasión. Orientación al logro de metas y resultados...SugeridoTiempo completo
Resi- Equanova
Quito, Quito (canton)1 dia atras - se necesita señorita para atender local de reparacion linea blanca tiempo completo con opcion a vivienda REQUISITOS: BUENA ATENCION AL CLIENTE RESPONSABILIDAD Y PUNTUALIDAD DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR TIEMPO COMPLETOTiempo completo
ELECTRONIC
Quito, Quito (canton)7 dias atras - Principales responsabilidades. * Atender y gestionar llamadas de clientes con eficiencia. * Proporcionar información clara y precisa... ...de citas. * Resolver consultas e inquietudes. * Mantener una atención enfocada en ofrecer una experiencia positiva y fortalecer la relación...Sueldo fijoAprendizTiempo completo
Resi- Equanova
Quito, Quito (canton)6 dias atras - ...para Call Center y Agendamiento de Citas. ¿Qué harás? - Agendar, confirmar y reprogramar citas - Atender llamadas y mensajes de clientes - Brindar información sobre nuestros servicios ¿Qué buscamos? - Personas organizadas, puntuales y proactivas - Mayores de...Tiempo completo
EQUANOVAMOTORS
Quito, Quito (canton)6 dias atras - ...Brindar atención al cliente interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción y envío de correspondencia, manejo de archivo pasivo; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución...Trabajo de veranoTurno de tarde
- ...parte de nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando asesoría sobre nuestros servicios y productos, además el acompañándolos durante todo el proceso de atención. Funciones principales: Atender y asesorar a clientes de manera...Tiempo completo
Resi- Equanovamotors S.A.S.
Quito, Quito (canton)25 dias atras - Oferta laboral para el área de atención al cliente que cumpla con el siguiente perfil * Tener de 18 a 25 años. * Trabajo en equipo. * Excelente presentación e imagen. * Con o sin experiencia. * Disponibilidad inmediata. * Actitud positiva. FUNCIONES PRINCIPALES...Pago semanalSueldo fijoTiempo completoInicio inmediato
EQUANOVAMOTORS
Quito, Quito (canton)27 dias atras - En ENVIWORLD buscamos personal para el área de Atención al Cliente y Cajas, enfocado en brindar soporte a clientes nuevos y antiguos, gestión de paquetería y apoyo operativo en tienda y call center. Funciones: • Atención y soporte al cliente. • Facturación y manejo...Tiempo completo
ENVIWORLD
Quito, Quito (canton)23 dias atras - Buscamos telemarquistas para agendamiento de citas en Call Center. Personas dinámicas, con buena comunicación y actitud para trabajar en equipo. Ofrecemos: Sueldo base + comisiones Capacitación constante Excelente ambiente laboral Requisitos: Buena facilidad...Tiempo completo
HABITAT PROYECT
Quito, Quito (canton)11 dias atras - ¿Buscas una oportunidad para demostrar tu talento en el área comercial? Enfocado en captar nuevos clientes y promover todos nuestros servicios institucionales. Requisitos: Experiencia en captación de nuevos clientes capacidad de establecer contacto efectivo con las...Tiempo completo
Talento humano ac
Quito, Quito (canton)12 dias atras - ...correo, redes sociales o en persona. - Explicar características, precios, formas de pago y políticas de la empresa. - Registrar cada atención en sistemas para llevar control. - Dar información clara y amable para generar confianza. ✅ Habilidades necesarias - Buena...Tiempo completo
EQUANOVAMOTORS S.A.S
Quito, Quito (canton)29 dias atras - ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Estamos buscando personas para cubrir 3 vacantes en el área de atención personalizada a clientes. Principales responsabilidades: * Programar, confirmar y reprogramar citas. * Atender llamadas y responder mensajes de los clientes. * Proporcionar...Tiempo completo
EQUANOVAMOTORS
Quito, Quito (canton)10 dias atras - la vacante de trabajo es para atención al cliente de forma presencial horarios flexibles pagos inmediatos vestimenta formal o semi formal no importa si no tienes experiencia en el área de ventas te ayudamos con capacitación inmediataTiempo completoInicio inmediatoHorario flexible
ECUANOVAMOTORS S.A.S.
Quito, Quito (canton)4 dias atras - .... Capacitación diaria y de crecimiento laboral . Brindar información sobre el producto al cliente . Prospección de clientes . Agendar citas para las ventas atención al cliente OFRECEMOS . Sueldo fijo . Bonos e incentivos por el cumplimiento de ventas...Sueldo fijoTiempo completoTrabajar en la oficinaInicio inmediato
Corporación resinova motors
Quito, Quito (canton)Hace un mes 500 USD
¡POSTÚLATE HOY! Buscamos jóvenes con actitud positiva y ganas de trabajar para las áreas de: Atención al Cliente Agendamiento de Citas Asistencia Administrativa Comercial Requisitos: * Edad entre 18 y 25 años. * Con o sin experiencia. * Buena comunicación y...Sueldo fijoTrabajo de temporadaTiempo completoContratoInicio inmediatoResi- Equanovamotors S.A.S.
Quito, Quito (canton)25 dias atras- Buscamos **Promotores de Atención al Cliente** para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de **Quito**. **Requisitos:** • Residir en QUITO. • Buena presencia. • Disponibilidad para viajar. • Experiencia en atención al cliente. **Ofrecemos:** • Sueldo...Sueldo fijoTiempo completo
SUNSIDE TRIP S.A.S
Quito, Quito (canton)Hace un mes - Buscamos asesores comerciales con actitud, facilidad de comunicación y ganas de crecer profesionalmente. Si te apasionan las ventas y quieres desarrollarte en el área de comercialización de vehículos, esta es una excelente oportunidad para ti.Tiempo completo
ECUANOVAMOTORS S.A.S
Quito, Quito (canton)27 dias atras - Funciones principales: Atender llamadas de clientes de manera cordial y profesional. Brindar información sobre productos, servicios, promociones o campañas vigentes. Gestionar el agendamiento, confirmación y seguimiento de citas. Resolver dudas, consultas y requerimientos...Sueldo fijoTiempo completo
Resi- Equanova
Quito, Quito (canton)27 dias atras - Ejecutivo/a de Atención al Cliente Estamos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente comprometido/a, proactivo/a y orientado/a al servicio, que desee formar parte de nuestro equipo de trabajo. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención...Tiempo completo
EQUANOVAMOTORS S.A.S
Quito, Quito (canton)27 dias atras - persona de 20 a 26 años mujer licencia tipo b que sepa conducir sueldo básico atencion a clientes conocimiento en redes sociales trabajo en un centro comercial persona proactiva que viva en Cumbaya, Tumbaco o sus alrededoresSalario mínimoTiempo parcial
By SusanaTingo
Quito, Quito (canton)Hace un mes - ¡Estamos contratando! ¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar una excelente experiencia al cliente? Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente. Buscamos personas proactivas, con buena comunicación y actitud positiva. Excelente ambiente laboral Oportunidades...Contrato
CORP UNION Y PROGRESO
Quito, Quito (canton)Hace un mes - ...apertura de nuevas oficinas en el Norte de Quito se solicita personal para el área comercial que cumpla con el siguiente perfil: Atención al cliente Trabajo en equipo Confirmación de información aportada por el cliente Habilidad a la hora de expresarse Tono de voz...Tiempo completoTrabajar en la oficinaInicio inmediato
RESI CORP. EQUANOVAMOTORS S.A.S.
Quito, Quito (canton)Hace un mes - ...positiva Disponibilidad inmediata Funciones a desempeñar: Brindar información sobre productos y servicios Atender y asesorar al cliente de manera clara y profesional Validar y confirmar datos proporcionados por el cliente Ofrecemos: Sueldo base Beneficios de...Salario mínimoTiempo parcialTrabajar en la oficinaInicio inmediato
MENLUDCORP
Quito, Quito (canton)2 horas atras - ...pagos (tarjetas de crédito). Gestión de cuadros de comisiones e ingreso de datos al sistema. Asesorar a clientes en tratamientos disponibles en el centro. Atención del CRM (responder mensajes y leads, brindar información, agendar citas). Horario de trabajo: Martes a Viernes...Tiempo completoLunes a miércoles
- -Buscamos Señorita para atención al cliente y ventas. Perfil: La postulante debe tener carisma, buena actitud y/o experiencia en atención al cliente o ventas. -El Trabajo: Nuestra empresa vende accesorios de motociclismo en una tienda física por 19 añosy ahora pasará...Tiempo completo
7 EVEN WORLD
Quito, Quito (canton)Hace un mes 500 USD
...José Rafael Bustamante. Funciones Gestión de llamadas y atención telefónica de manera ágil y profesional. Asesoramiento a clientes sobre modelos, servicios disponibles y planes de financiamiento. Recepción de visitantes en sala, procurando una experiencia de...Sueldo fijoIndefinidoTiempo completoSin agencia
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Recepción y Atención al cliente. ¡Sea el primero en aplicar!
