Ejecutiva-o de Ventas para Centro Comercial (Norphone-Tigo)

Descripción del puesto:

Descripción de la Empresa

Somos una empresa con amplia trayectoria en el sector de telecomunicaciones, distribuidor autorizado de Tigo, especializado en la comercialización de servicios móviles, internet, equipos y soluciones tecnológicas. Buscamos un Ejecutivo de Agencia con talento comercial, orientación a resultados y pasión por la atención al cliente, para trabajar 100% en agencia Tigo, brindando una experiencia de calidad a cada usuario.

Objetivo del Puesto

Ejecutar el proceso comercial completo dentro de la agencia Tigo, atendiendo de manera personalizada a los clientes, asesorándolos sobre los productos y servicios de la operadora, y asegurando el cumplimiento de las metas de venta y los estándares de calidad establecidos.

Funciones y Responsabilidades Principales

Atención al Cliente: Recibir y atender de manera personalizada a los clientes que se acerquen a la agencia Tigo, asesorándolos sobre planes, portabilidad, equipos, internet y servicios complementarios.
Venta de Productos y Servicios: Realizar ventas efectivas de planes tarifarios, equipos telefónicos, accesorios y servicios de valor agregado.
Cumplimiento de Metas: Alcanzar y superar los objetivos mensuales de venta definidos por la operadora y la gerencia comercial.
Activación y Actualización: Gestionar la activación de nuevas líneas, portabilidades y actualización de planes tarifarios.
Post-Venta y Fidelización: Realizar seguimiento a los clientes para asegurar su satisfacción y gestionar oportunidades de ventas adicionales o fidelización.
Registro y Control: Mantener actualizada la información de clientes y de gestión comercial en los sistemas de Tigo y CRM interno.
Manejo de Caja: Gestionar cobros, depósitos y cierre de caja según los procedimientos establecidos.
Imagen y Orden: Mantener el punto de venta en óptimas condiciones de orden, limpieza y exhibición de productos.
Perfil del Candidato (Requisitos)

Indispensable:

Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en ventas, atención al cliente o áreas comerciales (ideal en telecomunicaciones o tecnología).
Educación: Bachiller completo (deseable estudios superiores en Administración, Marketing o afines).
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, negociación, persuasión y cierre de ventas.
Actitud: Orientación a resultados, proactividad, excelente presencia y habilidades de servicio al cliente.
Disponibilidad: Horarios rotativos (incluyendo fines de semana y feriados, según horario de centro comercial).
Manejo de Herramientas: Conocimiento básico de paquete Office (Excel, Word) y sistemas de ventas.

Ofrecemos:
Remuneración: Sueldo fijo competitivo (desde USD 500) + atractivas comisiones sin límite por ventas y sobrecumplimiento.
Beneficios de Ley: Afiliación al IESS desde el primer día.
Bonos e Incentivos: Bonos adicionales por desempeño y cumplimiento de metas.
Capacitación: Entrenamiento continuo en productos Tigo, técnicas de venta y sistemas.
Crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente de Trabajo: Excelente clima laboral y enfoque en el desarrollo del equipo.
Estabilidad: Trabajo estable con proyección a largo plazo.
Lugar de trabajo: Empleo presencial