Pasante de Servicio al Cliente
DHL Group
El Departamento de Servicio al Cliente de DHL Express Ecuador está en búsqueda de un/a Pasante.
Con base en Quito, estamos en la búsqueda de un Pasante para el área de Servicio al Cliente, donde asistirá principalmente en la mejora de procesos, elaboración de reportería, automatización, gestión de personal, cumplimiento de auditorías y notificaciones. Además, brindará soporte en análisis de eficiencia y calidad de servicio.
TUS FUNCIONES
· Elaborar reportería y automatización
• B rindar soporte en proyectos de mejora continua
LO QUE APORTAS
· Estudiante universitario de los últimos años en carreras, como: Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
- Excel Intermedio
- Power BI (intermedio deseable)
- Power Automate (deseable)
- Inglés intermedio
- Predisposición para aprender
- Creatividad
- Iniciativa y proactividad
CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS
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- • Prospectar y fidelizar clientes; • Brindar información y resolver dudas; • Solucionar problemas del cliente; • Acortar los tiempos de servicio; • Impulsar las ventas; • Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones; • Analizar las necesidades del cliente...Indefinido
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