JEFE DE DESPLIEGUE Y ADOPCIÓN DE PROCESOS
Favorita Fruit
Principales responsabilidades
- Definir la estrategia y el plan de despliegue por proceso, empresa, localidad y ola.
- Evaluar la preparación operativa y establecer criterios de entrada a la salida en vivo.
- Coordinar con process owners, líderes locales, Tecnología, equipo ERP y Talento Humano.
- Diseñar la malla de capacitación funcional por proceso, rol y nivel de responsabilidad.
- Validar la consistencia de manuales, guías y materiales con los procesos aprobados.
- Coordinar entrenamiento, evaluación y certificación de usuarios críticos.
- Asegurar la preparación de usuarios clave, facilitadores y soporte de primera línea.
- Coordinar el cutover funcional, la salida en vivo, el hypercare y la transferencia a la operación.
- Medir adopción, cumplimiento del proceso e incidencias a 30, 60 y 90 días.
- Gestionar planes de recuperación para empresas o colectivos con brechas de adopción. Buscamos experiencia en
- Despliegue de procesos y preparación operativa (business readiness).
- Gestión de adopción y análisis de impactos.
- Metodologías de implementación ERP.
- Planificación de cutover, salida en vivo, hypercare y estabilización.
- Diseño instruccional y formación de adultos.
- Gestión del conocimiento.
- Medición de adopción y estabilización.
- Prosci ADKAR o marcos equivalentes.
- Gestión de proyectos y coordinación transversal.
- Título universitario en Ingeniería en Procesos, Administración o carreras afines.
- Deseable maestría o formación adicional en Gestión de Procesos, Gestión de Proyectos, Gestión del Cambio o Diseño Instruccional.
- Mínimo cinco años de experiencia en despliegue de procesos, adopción, implementación funcional, capacitación o gestión del cambio en proyectos.
- Experiencia en programas con múltiples empresas, localidades o grupos de usuarios.
- Experiencia coordinando preparación operativa, formación, salida en vivo y hypercare.
Vacante publicada el 26 dias atras
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