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...de gestión de tickets y sistemas de seguimiento de problemas.
▪️Capacidad para configurar y solucionar problemas de redes locales (LAN) y redes inalámbricas (WLAN).
▪️Conocimiento de herramientas de administración remota como Remote Desktop Protocol (RDP) o TeamViewer...
...inmediata.
- Deseable contar con certificación ITIL.
- Haber desempeñado cargos de soporte a usuarios corporativos en redes de datos LAN, WAN, WLAN, etc.
- Demostrar un buen manejo de habilidades blandas para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
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