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Asesorar, gestionar y ejecutar la atención de requerimientos que ingresan a nuestos canales de atención al cliente, garantizando una experiencia a nuestros clientes. Se encarga de realizar cambios de plan, cambios de titular de cuenta, cambios de modalidad de pago, migraciones...
Realizar gestiones de cobranza en campo, que permitan el desarrollo eficaz en la gestión de recaudación y cobranza de la organización. Realizar gestiones de recaudación. Realizar la gestión de cobranza preventiva. Realizar gestión de cobranza telefónica, generar compromisos...
...hasta la solución definitiva.
Bachillerato finalizado. 2 años de experiencia en posiciones similares. Conocimientos: técnicas de ventas, retención, fidelización, gestión de cobranza. Movilización propia (indispensable). Residir en sectores a La Concordia (indispensable).
...ventas en todas las categorías asignadas: Electrodomésticos, Motos, Asistencia facilita y Marketplace.
*Ejecutar efectivamente las gestiones que garanticen el resultado del negocio: Ingreso de solicitudes de crédito, creación y seguimiento de cotizaciones, ofrecimiento...
