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Asistente administrativo

Andark Sa

1. GESTIÓN DE PACIENTES Y AGENDA

  • Coordinar, agendar y confirmar las citas médicas de los pacientes a través de canales telefónicos, digitales y presenciales.
  • Recibir a los pacientes a su llegada, verificar sus datos de identificación y gestionar las salas de espera para optimizar los tiempos de atención.
  • Realizar el filtro inicial de los pacientes (triaje administrativo) para canalizar urgencias o priorizar citas prioritarias.
2. ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTACIÓN E HISTORIALES CLÍNICOS
  • Organizar, actualizar y digitalizar los expedientes e historias clínicas del centro médico.
  • Garantizar el estricto cumplimiento de las normativas vigentes sobre confidencialidad y protección de datos personales de salud.
  • Gestionar y archivar las firmas de consentimientos informados y avisos de privacidad antes de los procedimientos médicos.

3. ADMISIÓN, SEGUROS Y FACTURACIÓN

  • Verificar la elegibilidad de coberturas con las diferentes entidades de seguros médicos o planes de salud.
  • Tramitar autorizaciones médicas previas ante las aseguradoras para las consultas o procedimientos requeridos.
  • Realizar el cobro directo de consultas, copagos y cuotas moderadoras, emitiendo las facturas o recibos correspondientes y gestionando el cierre de caja diario.

4. LOGÍSTICA, COMPRAS E INVENTARIO

  • Monitorear y controlar el inventario de papelería, recetas e insumos médicos desechables básicos de la clínica.
  • Coordinar los pedidos de reposición con los proveedores autorizados para evitar el desabastecimiento.
  • Programar y llevar el control del calendario de mantenimiento preventivo y calibración de los equipos médicos.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN

  • Atender y canalizar de forma oportuna las llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de mensajería instantánea institucionales.
  • Resolver dudas de los usuarios sobre horarios, servicios disponibles, costos y requisitos previos para exámenes.
  • Registrar y escalar ante la dirección las quejas, sugerencias o reclamos presentados por los pacientes para la mejora del servicio.

Vacante publicada el Hace un mes
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