TELEOPERADOR

Teleoperador en SIME Sistemas Médicos

• En SIME estamos en búsqueda de teleoperadores comprometidos, con vocación de servicio, que deseen formar parte de nuestro equipo. El objetivo principal del cargo es brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional, garantizando una experiencia positiva para nuestros usuarios.

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes y gestionar el agendamiento de citas para pacientes.

• Brindar información clara y oportuna sobre sucursales, médicos, procedimientos, tiempos de espera, seguros y otros servicios.

• Realizar la confirmación de citas tanto con médicos como con pacientes.

• Cumplir con todas las funciones inherentes al área de servicio al cliente, así como aquellas asignadas por el jefe inmediato.

• Ser responsable del cuidado y uso adecuado del equipo e insumos asignados.

• Registrar e ingresar datos actualizados del paciente en la historia clínica y en los procesos de admisión previa cita.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.

• Capacidad para desempeñarse con eficiencia en entornos dinámicos y bajo presión.

• Conocimientos básicos en herramientas informáticas y manejo de sistemas.

• Actitud proactiva, resolutiva y con alta orientación al cliente.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y feriados.

Competencias:

• Comunicación efectiva.

• Empatía.

• Resolución de problemas.

• Organización.

• Paciencia.

Beneficios:

• Salario competitivo.

• Capacitación continua.

• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el bienestar.

• Oportunidades de desarrollo y proyección profesional.

• Seguro médico y de vida.

• Acceso a programas de bienestar psicológico.