Formador Comercial Call Center Quito

Acerca de Nosotros Somos una institución educativa internacional con sede en México y con presencia en países latinoamericanos como Ecuador, Colombia, Argentina y Perú, con presencia global en Norteamérica, Asia y Europa. Con más de 14 años de experiencia, nos especializamos en educación superior en modalidad virtual y trabajamos bajo una visión de innovación, transformación digital y excelencia académica. Formarás parte de un entorno profesional y global, donde la información, la tecnología y la mejora continua son elementos clave para impulsar nuestros procesos y resultados. Promovemos el desarrollo del talento, la colaboración entre equipos y la generación de oportunidades de crecimiento profesional. Resumen del Puesto El Formador Comercial es clave para impulsar el éxito de nuestro equipo de ventas internacionales. Será responsable de diseñar e impartir la capacitación inicial proceso de siembra para los nuevos ingresos, brindar formación continua al equipo activo y asegurar que los asesores dominen las plataformas, productos y técnicas de cierre de ventas requeridas para alcanzar sus metas individuales y organizacionales en un entorno de Contact Center. Responsabilidades Capacitación inicial e inducción Entrenar a nuevos agentes en productos, normativas, manejo de plataformas, llamadas y cierre de ventas. Seguimiento y feedback Evaluar el rendimiento del equipo en entrenamiento Siembra y brindar retroalimentación para alcanzar sus metas comerciales. Acompañamiento y mentoría Coordinar con Supervisores comerciales para asignar mentores y asegurar la correcta adaptación de los agentes. Formación continua Diseñar y dictar talleres de refuerzo en técnicas de ventas, habilidades blandas, nuevos productos y actualización de procesos. Calidad y mejora continua Coordinar con el área de Calidad para implementar clínicas de ventas y planes de mejora en la gestión comercial. Requisitos Educación Técnico o titulado en Administración, Pedagogía, Psicología, Comunicación o afines. Experiencia obligatoria Mínimo 2 años en operaciones comerciales de Contact Center o 1 año como Formador, Capacitador o Supervisor de campañas comerciales ventas. Herramientas Manejo intermedio de Office, Excel y Google Workplace. Beneficios Beca cubierta al 100 para trabajadores licenciaturas y maestrias Beca parcial cubierta para familiares directos al 60 padres, hijos, conyuges o hermanos Convenio con plataformas de aprendizaje continuo platzi Días libres por cumpleaños, dia del padre, madre, semana santa, etc. Beneficios de ley. Si cuentas con la experiencia, postúlate y sé parte de nuestro equipo Bolsa de trabajo Ecuador ofrecemos puesto de Formador Comercial para el sector de Ventas en la empresa SCALA ECUADOR S.C.C.A de Quito. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.