Experto en Procesos Sr

✨  ¿ Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"!

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental . 

• Cultura de mejora continua , fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub , un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback , mentorías y coaching a través de Sofka U . ¡Será un reto y un juego a la vez!

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Buscamos un Experto en Procesos SR con una mentalidad analítica y disruptiva, que posea entre 3 a 5 años de experiencia transformando operaciones complejas. El perfil ideal es un profesional de Ingeniería Industrial o áreas afines, con certificaciones en Lean Six Sigma y Design Thinking , capaz de dominar tanto la diagramación bajo estándares ISO/BPMN como la implementación de marcos ágiles. Buscamos a alguien con la visión necesaria para establecer una taxonomía documental global y el rigor técnico para gestionar indicadores de alto impacto (OKRs y KPIs).

Esta es una oportunidad única para influir en la columna vertebral operativa de Banco Pichincha. Como experto senior, no solo documentarás procesos, sino que desafiarás el statu quo, contrastando nuestras metas con las mejores prácticas internacionales para diseñar soluciones escalables, automatizadas y alineadas con una cultura de mejora continua y excelencia.

Responsabilidades

• Diseñar propuestas de mejora de procesos integrales que optimicen la eficiencia y la calidad operativa.

• Levantar y documentar procesos y procedimientos detallados, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento normativo.

• Definir metas y alcances para las iniciativas estratégicas asignadas, asegurando su alineación con la visión del banco.

• Desafiar y apoyar la definición de OKRs, garantizando que los indicadores sean ambiciosos y medibles.

• Establecer la taxonomía documental global para los procesos, facilitando la gestión del conocimiento y la estandarización.

• Gestionar el backlog a su cargo participando activamente en las ceremonias de los marcos ágiles de trabajo.

• Contrastar los planes y procesos locales contra benchmarks internacionales para identificar oportunidades de innovación.

• Analizar causas raíz de desviaciones en los procesos y proponer soluciones correctivas basadas en datos.

Requisitos

• Formación: Título profesional en Ingeniería de Procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines.

• Experiencia: Experiencia sólida de 3 a 5 años en gestión de proyectos de mejora, diseño de indicadores y optimización de procesos, preferiblemente en el sector financiero o corporativo.

Conocimientos Técnicos

• Certificación Lean Six Sigma (Yellow o Green Belt).

• Certificación en Design Thinking.

• Diagramación de procesos bajo nomenclatura ISO y BPMN.

• Diseño e implementación de indicadores de gestión (OKRs, KPIs).

• Marcos Ágiles de Trabajo y Gestión de Proyectos.

• Análisis de Datos y construcción de tableros en MS Power BI.

• Automatización de procesos (RPA y BPMS) y uso de Power Apps.

• Gestión de Taxonomía Documental.

• Dominio avanzado de ofimática (MS Office).

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Ubicación:

• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!