Analista Técnico Recuperación de Cartera

Realizar análisis de la cartera para identificar sectores vulnerables o de difícil cobro para diseñar estrategias y campañas de cobro.

Analizar la base de datos y elaborar reportes estadísticos de recaudo, facturación y cartera con la utilización de herramientas de gestión de datos.

Analizar diariamente de la recuperación de valores a fin de realizar una gestión más efectiva.

Elaborar la escalera de pago y cartera por edades.

Elaborar indicadores de convenios, recaudación efectiva, presupuesto de recaudo diario.

Hacer seguimiento la recuperación de valores de los proveedores de servicio del área.

Controlar las órdenes de trabajo diario de cortes y verificaciones.

Analizar y segmentar la cartera de clientes, por rango de consumo, categoría y antigüedad de deuda para establecer estrategias de cobranzas.

Controlar las disposiciones comerciales de cobranzas (pago o nota de crédito) dependiendo de la edad de la cartera.

Atender a contratistas de zonas que hacen gestión de cobro o negociaciones en sitio.

Cumplir la política de protección de datos del Grupo (GDPR).

Asegurar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

Participar en reuniones y auditorías del Sistema de Gestión Integrado.

Cumplir con las políticas, procedimientos, programas, planes determinados por Veolia para el desempeño y mejora continua del sistema de seguridad y salud ocupacional particularmente en la identificación y evaluación de peligros y riesgos y la aplicación de controles operacionales definidos para sus actividades.

Ejecutar actividades solicitadas por el jefe inmediato siempre y cuando estén enmarcados dentro de los procedimientos del área, Código de Ética, Reglamento Interno y Código de Trabajo.

Asegurar el conocimiento y cumplimiento de las políticas, procedimientos e instructivos inherentes al área.

• Estudiante de últimos semestres o egresado de carreras como Ingeniería comercial, Ingeniería Industrial, Administración de empresas con enfoque analítico, Economía o afines.
• Manejo de bases de datos y análisis de datos , con conocimientos en:
  • SQL / PostgreSQL (PSQL)
  • BigQuery
  • Google Apps Script (deseable automatización de procesos)
• Experiencia o conocimientos en construcción y seguimiento de KPIs .
• Manejo de Power BI para elaboración de dashboards e interpretación de datos.
• Capacidad analítica para gestión, depuración, modelamiento y seguimiento de información.
• Excel intermedio/avanzado

• Graduado universitario en carreras como Administración, Ventas o afines.
• Conocimiento en mejora de procesos y analítica aplicada al negocio.
• Experiencia académica o práctica en automatización de reportes y optimización de procesos.
• Conocimiento de herramientas complementarias de analítica o visualización de datos.

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