Perfil de Soporte TI Integración de Sistemas
Jornada temporal
EXPRESS
Perfil de Soporte TI – Integración de Sistemas
Profesional responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y aplicaciones corporativas, además de participar en la implementación, configuración, monitoreo y soporte de integraciones entre sistemas mediante APIs, Web Services y otras tecnologías de interoperabilidad. Capaz de diagnosticar incidentes funcionales y técnicos, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.
Funciones principales
• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y software corporativo.
• Atender y resolver incidentes mediante mesa de ayuda (Help Desk).
• Monitorear y dar soporte a integraciones entre sistemas.
• Configurar y realizar pruebas de APIs REST y SOAP.
• Diagnosticar errores en Web Services, servicios Windows y procesos de integración.
• Validar intercambio de información entre ERP, WMS, TMS, CRM y otras aplicaciones empresariales.
• Ejecutar pruebas funcionales y técnicas de integraciones.
• Revisar logs de aplicaciones y servicios para identificar incidentes.
• Documentar procedimientos técnicos e incidencias. Conocimientos técnicos
• Sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Microsoft 365.
• Redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
• Soporte de hardware y software.
• APIs REST.
• Web Services SOAP.
• Formatos JSON y XML.
• Herramientas para pruebas de APIs (como Postman).
• Conceptos básicos de autenticación (OAuth, JWT y API Keys).
• Consultas básicas en bases de datos SQL Server, MySQL o PostgreSQL.
• Manejo básico de Git.
• Herramientas de acceso remoto.
• Conocimientos básicos de IIS y servicios Windows.
Competencias
• Orientación al servicio.
• Pensamiento analítico.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Proactividad.
Requisitos recomendados
• Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico e integración de aplicaciones.
• Experiencia en consumo y pruebas de APIs y Web Services.
• Conocimientos básicos de consultas SQL y análisis de logs.
• Deseable experiencia con plataformas ERP, WMS, TMS o sistemas empresariales.
Profesional responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y aplicaciones corporativas, además de participar en la implementación, configuración, monitoreo y soporte de integraciones entre sistemas mediante APIs, Web Services y otras tecnologías de interoperabilidad. Capaz de diagnosticar incidentes funcionales y técnicos, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.
Funciones principales
• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y software corporativo.
• Atender y resolver incidentes mediante mesa de ayuda (Help Desk).
• Monitorear y dar soporte a integraciones entre sistemas.
• Configurar y realizar pruebas de APIs REST y SOAP.
• Diagnosticar errores en Web Services, servicios Windows y procesos de integración.
• Validar intercambio de información entre ERP, WMS, TMS, CRM y otras aplicaciones empresariales.
• Ejecutar pruebas funcionales y técnicas de integraciones.
• Revisar logs de aplicaciones y servicios para identificar incidentes.
• Documentar procedimientos técnicos e incidencias. Conocimientos técnicos
• Sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Microsoft 365.
• Redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
• Soporte de hardware y software.
• APIs REST.
• Web Services SOAP.
• Formatos JSON y XML.
• Herramientas para pruebas de APIs (como Postman).
• Conceptos básicos de autenticación (OAuth, JWT y API Keys).
• Consultas básicas en bases de datos SQL Server, MySQL o PostgreSQL.
• Manejo básico de Git.
• Herramientas de acceso remoto.
• Conocimientos básicos de IIS y servicios Windows.
Competencias
• Orientación al servicio.
• Pensamiento analítico.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Proactividad.
Requisitos recomendados
• Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico e integración de aplicaciones.
• Experiencia en consumo y pruebas de APIs y Web Services.
• Conocimientos básicos de consultas SQL y análisis de logs.
• Deseable experiencia con plataformas ERP, WMS, TMS o sistemas empresariales.
Vacante publicada el Hace un mes
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