Jefe de Almacén - El Coca
CRESA
*Asesorar al cliente mediante la aplicación del protocolo de ventas.
*Responsable del cumplimiento de presupuesto de ventas en todas las categorías asignadas: Electrodomésticos, Motos, Asistencia facilita y Marketplace.
*Ejecutar efectivamente las gestiones que garanticen el resultado del negocio: Ingreso de solicitudes de crédito, creación y seguimiento de cotizaciones, ofrecimiento comercial y el NPS.
*Realizar actividades para captación y solicitudes de nuevos clientes de crédito.
*Atender los reclamos del cliente y canalizarlos con el departamento de Servicio al Cliente con la finalidad mantener altos niveles de satisfacción.
*Asesorar y da a conocer categorías de productos no tradicionales a nuestros clientes mediante las herramientas tecnológicas definidas por la empresa.
*Brindar atención a los clientes en relación de crédito y cobranzas siguiendo los lineamientos y políticas establecidos con la finalidad de solventar los requerimientos de los clientes.
Educación: Bachillerato completo y/o deseable 1 o 2 años de estudios universitarios.
Experiencia previa: Mínimo 1 año de experiencia relacionada a servicio al cliente y otros comercios. No requiere experiencia previa en venta de electrodomésticos.
Competencias técnicas:
- Habilidades comerciales
- Habilidad numérica
- Comunicación efectiva
- Servicio al cliente
- Conocimiento de herramientas digitales
- Conocimientos de productos tecnológicos
- Manejo de redes sociales
- Excel básico
Se comentará durante la entrevista.
- Misión: Proporcionar un adecuado servicio al cliente, asegurando ventas y brindando apoyo en los Puntos de Venta. Funciones: - Asegurar una excelente atención al cliente. - Recibir, revisar y perchar la mercadería. - Mantener limpias y ordenadas las áreas ...SugeridoIndefinidoAprendizTiempo completoTurno rotativoTrabajo por turnos
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