Asesor Telefónico de Servicio al Cliente
Jornada completa
GEA
Resumen del Puesto
Buscamos personas con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de Servicio al Cliente en Guayaquil .
Como Asesor/a Telefónico/a , serás responsable de brindar una atención ágil, cordial y efectiva, gestionando consultas, requerimientos y novedades de nuestros clientes, con el objetivo de ofrecer una experiencia de servicio de calidad.
✅ Requisitos
Bachiller o estudios superiores en curso.
Experiencia previa en atención al cliente o Contact Center, de preferencia.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Facilidad para aprender y utilizar diferentes sistemas.
Actitud de servicio, empatía y orientación a soluciones.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Responsabilidades
Atender y gestionar llamadas de clientes.
Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.
Resolver consultas, solicitudes, novedades y reclamos.
Registrar correctamente cada gestión realizada en el sistema.
Dar seguimiento a los casos que lo requieran.
Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos.
Trabajar en equipo para contribuir a una excelente experiencia del cliente.
✨ ¿Qué ofrecemos?
Sueldo fijo.
Beneficios de ley y corporativos (asistencias).
Capacitación y acompañamiento durante el proceso.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Vacante publicada el 21 dias atras
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