Ejecutivo SAC Import
Grupo Farletza
Objetivo:
Apoyar en la atención, gestión y seguimiento de clientes, asegurando la coordinación de procesos logísticos y la resolución oportuna de reclamos, contribuyendo al cumplimiento de estándares de servicio y normativos de la organización.
Funciones:
- Consolidar y asignar la ruta logística diaria optimizando tiempos.
- Gestionar los turnos digitales o presenciales ante las navieras y co-loaders.
- Gestionar con el area financiera, en casos de bloqueos de portales de los proveedores.
- Controlar y dar seguimiento al canje de documentos y obtención de los Vistos Buenos de cada embarque.
- Atender y asesorar de manera técnica y cordial a los clientes o agentes de aduanas, que acuden a nuestras oficinas.
- Responder de manera ágil y oportuna las solicitudes, consultas y estados de trámite de clientes internos y externos.
- Mantener el archivo físico y digital del área, completamente organizado y actualizado.
- Gestionar incidencias operativas en los patios de contenedores vacíos.
- Canalizar y solucionar quejas complejas de los clientes.
Formación Académica:
Estudios superiores o egresados en Ingeniería en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia:
Contar con al menos 6 meses de experiencia en funciones afines, idealmente dentro del sector naviero o freight forwarder.
Beneficios- Modalidad hibrída
- Seguro de emergencia
- Convenios Estudiantiles
- Convenios con farmacias y ópticas
Vacante publicada el 20 horas atras
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