Atencion al cliente CF consultores y abogados asociados
Jornada completa
CF consultores y abogados asociados
Brindar una atención personalizada, cordial y eficiente a cada cliente, ofreciendo información clara sobre los servicios jurídicos de la empresa, identificando sus necesidades y garantizando una experiencia de servicio basada en la confianza, el respeto y la responsabilidad.
1. ATENCION PERSONALIZADA
recibir y atender a los clientes de manera amable, profesional y respetuosa, tanto presencialmente como por vía telefónica y medios digitales.
2.RECEPCIÓN DE CLIENTES
Identificar las necesidades de cada persona y orientarla hacia una asesoría profesional y correspondiente
3. GESTION DE CITAS
Agendar, confirmar y dar seguimiento a las citas programadas para la respectiva asesoría
4. ATENCION TELEFONICA Y WHATSAPP
Responder llamadas, mensajes y consultas, proporcionando información oportuna sobre los servicios que ofrece el consultorio jurídico.
5. SEGUIMIENTOS A CLIENTES
Contactar a clientes potenciales y actuales para conocer sus requerimientos, brindar información y mantener una comunicación constante.
6. REGISTRO DE INFORMACION
Ingresar y actualizar los datos de los clientes en la base de datos institucional, manteniendo la información organizada y protegida.
7. ORIENTACION DE SERVICIOS
Explicar de manera clara los servicios jurídicos disponibles y facilitar el contacto con el área especializada.
8. FIDELIZACION DE CLIENTES
Generar confianza mediante una atención de calidad, procurando que cada cliente se sienta escuchado, valorado y bien atendido.
9. ORGANIZACION DIARIA
Mantener ordenado los registros de atención, citas, documentos y actividades pendientes.
10. REPORTE DE ACTIVIDADES
Informar sobre las atenciones realizadas, citas concretadas, seguimientos pendientes y novedades presentadas durante la jornada.
PERFIL Y COMPETENCIAS
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Amabilidad y vocación de servicio
- Facilidad para relacionarse con las personas
- Organización y responsabilidad.
- Manejo básico de herramientas informáticas
- Capacidad para resolver inquietudes
- Discreción y confidencialidad con la información de los clientes
- Proactividad y trabajo en efectivo
COMPROMISO INSTITUCIONAL
En CF consultores y Abogados Asociados creemos que una buena atención es el primer paso para construir relaciones de confianza. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio humano, profesional y eficiente, donde cada cliente reciba la orientación y atención que merece.
1. ATENCION PERSONALIZADA
recibir y atender a los clientes de manera amable, profesional y respetuosa, tanto presencialmente como por vía telefónica y medios digitales.
2.RECEPCIÓN DE CLIENTES
Identificar las necesidades de cada persona y orientarla hacia una asesoría profesional y correspondiente
3. GESTION DE CITAS
Agendar, confirmar y dar seguimiento a las citas programadas para la respectiva asesoría
4. ATENCION TELEFONICA Y WHATSAPP
Responder llamadas, mensajes y consultas, proporcionando información oportuna sobre los servicios que ofrece el consultorio jurídico.
5. SEGUIMIENTOS A CLIENTES
Contactar a clientes potenciales y actuales para conocer sus requerimientos, brindar información y mantener una comunicación constante.
6. REGISTRO DE INFORMACION
Ingresar y actualizar los datos de los clientes en la base de datos institucional, manteniendo la información organizada y protegida.
7. ORIENTACION DE SERVICIOS
Explicar de manera clara los servicios jurídicos disponibles y facilitar el contacto con el área especializada.
8. FIDELIZACION DE CLIENTES
Generar confianza mediante una atención de calidad, procurando que cada cliente se sienta escuchado, valorado y bien atendido.
9. ORGANIZACION DIARIA
Mantener ordenado los registros de atención, citas, documentos y actividades pendientes.
10. REPORTE DE ACTIVIDADES
Informar sobre las atenciones realizadas, citas concretadas, seguimientos pendientes y novedades presentadas durante la jornada.
PERFIL Y COMPETENCIAS
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Amabilidad y vocación de servicio
- Facilidad para relacionarse con las personas
- Organización y responsabilidad.
- Manejo básico de herramientas informáticas
- Capacidad para resolver inquietudes
- Discreción y confidencialidad con la información de los clientes
- Proactividad y trabajo en efectivo
COMPROMISO INSTITUCIONAL
En CF consultores y Abogados Asociados creemos que una buena atención es el primer paso para construir relaciones de confianza. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio humano, profesional y eficiente, donde cada cliente reciba la orientación y atención que merece.
Vacante publicada el 1 dia atras
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